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金融界4月22日消息 刚刚,著名经济学家任泽平在社交媒体发文谈近期火爆互联网的宝马mini“冰激凌”事件。任泽平分析,这件事肯定不是宝马故意为之,这也不符合全球化企业的价值观,这么多年中国经济高速发展和全球化企业实现了共赢,理性看待,舆论引导不宜走偏,开放是大方向。
任泽平称,两个初入社会的小朋友犯了错,如果认识到错误是可以原谅的,不必上纲上线,多帮助年轻人成长。
在任泽平看来,这次事件触动大众神经的是差别歧视对待,一个几千年文明大国,经历过贫穷和战乱,现正走向复兴,重新回到舞台中央,赢得世界的尊重,无论外部还是内部,差别歧视对待早就应该扔进历史的垃圾堆。
4月20日,一则上海车展宝马MINI展区疑似区别对待访客的视频引发网友热议,“宝马MINI”也随即冲上热搜,在巨大的舆论压力下,“宝马MINI”在官方微博中就相关事件先后进行两次道歉。
MINI中国20日下午通过官方微博表示,因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉。 不过,MINI中国相关回应并没有赢得广大互联网用户的谅解。相关道歉微博,排靠前的评论称,“史诗级拉胯公关”、“就这”、“AI都比你会写”。
21日MINI中国再次发布微博声称,视频中的老外其实是公司同事,给他们发放的冰激凌实际上是预留给内部员工的。MINI中国表示,由于流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验。MINI中国并恳请大家给两位礼仪小姐姐多点宽容和空间,因为她们是刚刚踏入社会的年轻人。
针对MINI中国道歉声明,有媒体就点评称是堪称史诗级公关灾难。媒体点评称,哪怕官方所言属实,访客到展台要冰淇淋没要到,自己的员工却可以随便吃,这样也是不合适的。
其次,宝马MINI称“事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?”使用问号,有怪罪舆论的意思,说大家不宽容她们?
媒体称,宝马MINI看起来是为两位工作人员说话,维护她们,其实是变相甩锅,转移矛盾和视线,所以,这个最新的说明,堪称公关上的史诗级灾难。
本文源自:金融界
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