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2022年12月30日，2022年“银柿奖”评选结果公布，兴业证券在众多参赛者中脱颖而出，荣获“银柿奖”金融创新奖。

“银柿奖”由浙江日报、同花顺、银柿财经联合主办，经过网络投票、专家评审等多维度综合评定。兴业证券金融创新生态建设贯彻“以客户为中心”“以服务为导向”“人机协同发展”，围绕优理宝、企业微信打造人机协同式的综合客户服务双循环，实现线上线下场景无缝衔接，客户体验与员工服务双向赋能，全面拓展金融创新路径。

兴业证券全方位构筑财富管理数智金融服务体系，千人N面数智赋能，构建生态平台体验，在客户端做好渠道业务选点、投放撒网运作，以及流量公域媒体导入私域职能；在员工端打造线上业务运作控制模块，面向进行互联网生态运营服务的员工用户，为员工如何提供数字化经营管理、精准化营销决策、以及线上线下服务协同的能力。在底层建设互联网化运作底层的用户级数据能力支持，渠道的数字化跟踪模型，以及商机挖掘、算法匹配等底层能力。围绕人-货-场构建互联网线上化能力，结合客户价值链分析，优化再造业务运营模型，建立统一的线上客户旅程地图、 服务流程和体验管理机制。以平台及算法为基础，建设千人N面推荐能力，搭建专属场景，覆盖用户在APP内的行为动线与场景。从账户、行为、关联关系、知识图谱等维度刻画人群画像，进行客群的分层分类，并围绕人群画像建设对应的推荐体系。

总分协同，打造专业IP内容矩阵。通过集团协同、总分协同建设共享共建的集团内容生态库，打造多产线专业IP形象，根据用户全生命周期差异化需求，建设投研、投顾、资产配置、生态投教、集团品牌五大内容栏目产线。积极推动兴证首个金融“元人类”数智服务官小知上线，基于大数据、人工智能、云计算等技术360度细节化捕捉全方位还原真人，实现多场景业务解读引导。充分落实投顾个人服务品牌化包装，以投顾个人为中心推进观点、组合、直播、短视频等服务内容聚合，打造多个成熟IP形象，在兴业证券抖音平台积累42万粉丝，并在财富号、优理宝、微信公众号等阵地发布直播与短视频建立IP认知。

人机协同，建设陪伴式综合金融服务。以兴业证券优理宝为核心金融服务平台，在行情交易方面精益求精，上线买卖打点、自选分组等功能，全新升级行情核心服务和交易基础服务，支持7*23小时委托交易、Level-2增强版行情服务等特色服务；在财富管理领域全面升级投前投中投后体验，集成产品精选、投顾组合、基金投顾等数智化财富管理服务；全产线智能投辅策略锦囊覆盖股票、基金、转债、模拟服务等领域投资辅助神器，业内首推工具盲盒新玩法，首发3DNFT产品，打造智能投资新体验。

守正创新，行以致远。兴业证券将再接再厉，聚焦普适性的基础客群服务要素，深度融合集团专业资源禀赋，积极探寻数智金融业务模式突破口，为用户打造智能化、个性化、场景化的一站式综合金融服务平台！